上个月取消了TELUS的服务转投了SHAW。使用下来SHAW的服务的确要比TELUS的好很多。举例如下：
- 上网：SHAW的标称速度是7.5M，实测speedtest.net一般可以达到16M，高时可以达到20M；TELUS标称速度是15M，实测speedtest.net一般是12M，打开电视后速度一般下降到10M，据称如果电视盒数量增加，速度还会下降。
- 电话：对我而言两者差不多
- 电视：
- 设备：SHAW免费提供的机顶盒（PVR）带录像功能，即可以把电视给暂停，录在后台，然后再播放，也可以在指定时间自动录制节目，TELUS提供的TVBOX只有基本的电视接收功能。
- 节目：没仔细比较两者的频道差别，但是SHAW有TREEHOUSE这个孩子们最喜欢的功能。TELUS原来有中文台也很好，可是它的节目一个个地慢慢都消失了，用上下键检索频道一个个都是空白的不能看，实在恶心。到后来TVBOX一个台都收不到了，显然这是设备的问题，但我已经受够了，没必要再给它机会。
- 兼容性：TELUS只有安装TVBOX的电视机才能收看电视；SHAW的线路安装了PVR的电视可以收看高清台和数字台，而没有这类设备的电视机连了同轴电缆一样能看基本模拟信号频道。
这样一比较，高下立判。取消TELUS要支付每月$10的取消费，收就收吧，我也不后悔。
今天收到了TELUS的账单，意料中要收取取消费了，可是打开一看，辣块妈妈的要收我$216！打开详细情况一看，原来除了取消费以外，还说因为在3月15日没收到TVBOX等，所以要另收我$150。还好我的邮寄单还在，打开一看，我是3月24日寄的，这就不应该收我的钱了。马上打电话跟他们商谈这事。
今天人品好，居然没有等待的，马上就有人接上了电话。跟他们说了我是在3月24日已经把东西寄掉了，要他们取消我的这笔收费，他们问了我的邮单跟踪号，很容易就查到了。说这$150会CREDIT到我的账户，并说我用不着付款。这笔CREDIT打入以后我应该还会有几刀的剩余，会寄支票给我。很好，这最后一争，圆满解决。
昨天晚上火很大,LP因为我说了不要给孩子们多看电视,就一个白天都没有开电视机,晚上一开,结果又是上周出现的老问题----电视屏幕停在了"INITIALIZING"屏幕上不动下去了,上周六才解决的问题,现在又出现了,岂不让人生气.给TELUS打了电话,很不客气地说上次就有这种情况发生,让他们明天就派人过来修.他们答应了,当然,让我在电话边等了好久.等的期间,LP让我把另接的ROUTER卸了,因为上次来修的人说这样做会导致他们的ROUTER死机...我很不齿这种说法,ROUTER的串联使用是最基本的网络应用之一,如果因为这样导致死机,那他们的ROUTER也太烂了,岂能广泛应用.不过,在LP的强烈要求下,还是卸下来了,典型的外行指导内行啊.
今天早上9点就接到了TELUS的电话,是一个叫BRIAN的小伙子,他说半小时以后就到.我连忙赶回家等他.小伙子应该是东南亚人,看着很精干,身上喷得香香的,让我很想打喷嚏.咳.他开了电视,看到INITIALIZING画面,说这个不应该有这么长的时间,看来是有问题.话音刚落,电视画面居然出现了!
很好,不管什么原因,电视能看了就好.BRIAN没有马上就走,还是给我上上下下地看了好一会儿,再加检测线路,忙了很一会儿.他告诉我这线路是没有问题,但是我现在用的是HDMI线连接的TV BOX和电视,这里面可能会有版本兼容的问题,让我换成COMPONENT输入,然后又给了我一根音频线.还给我换了一个TV BOX.跟我说他们的TV BOX一般都是在凌晨2,3点钟自动升级FIRMWARE,但是这样有可能会由于断电或其他原因导致升级失败,所以建议要升级的话还是打电话给他们.
另有一个内部消息,他说现在TELUS正在BC那儿试用一款新的ROUTER,兼容WIRELESS N,说大约11月的第一个星期可能可以在爱屯进行试用,让我在那时再打个电话给他,看看是不是能够搞到.
现在用的是COMPONENT输入,但愿不会再死机,不然真是烦死.LP一直在嚷嚷着搞SHAW.毕竟以前用的SHAW一直都没有问题啊.今天晚上再把那个ROUTER换回去试试.TELUS的那个ROUTER不能兼容帝国的联网,那可不行.
这里再多说几句关于TELUS和SHAW的服务.以前一直都用的是SHAW的上网服务,SHAW的上网非常简单直观,它就提供了一个MODEM,后面是直接连计算机还是连ROUTER都由得用户自己.我就用一台装了DDWRT的WRT54GL连接这台MODEM,所以我可以在ROUTER上设置端口转移来配置我的服务器连上网,也可以随意更换或者升级我的ROUTER,总之,SHAW只提供了一个基本上网,其他的任何什么服务都随用户,想要什么就装什么.
而TELUS不一样,TELUS的MODEM是和ROUTER连接在一起的,就是那个银色的DLINK盒子,即使有的时候有单独的MODEM,也离不开那个银色的ROUTER,因为它负责电视功能和拨号功能,是必须连着的.那个ROUTER就只有802.11G无线上网,不爽吧,你不能自己换成802.11N,这还不算,TELUS给用户的配置账号是ADMIN/TELUS,这个ROUTER的用户权限非常低,它还有个ROOT用户才是超级用户,但是TELUS不会告诉你它的密码.而没有这个ROOT用户,你就不能配置端口转移和其他高级配置,这样一样,我就不能联网玩游戏,也不能象以前一样远程遥控家里的服务器,网络功能大受影响.更不能容忍的是,TELUS的电视服务会占网络的带宽,什么意思?就是说,如果你打开电视,那么你的上网速度就会下降,下降多少呢?官方答复是"UP TO 75%"!!!当然我实测没那么多,大约是3分之一左右.但是如果你有2台电视或更多,那么下降75%的网速不会是梦想,呵呵.
所以说,如果不是TELUS现在的服务是如此便宜,我肯定早就回头找SHAW了,现在,看在这个价格的份上,我忍了~
